Рефераты / Государство и право /

Не нашли нужную работу? Закажи реферат, курсовую, диплом на заказ

так и в сферах обмена, распределения, потребления. Такие конфликты нацелены на изменение сложившихся схем разделения труда, властных структур, принципов распределения и потреб- ления производимых продуктов и услуг.

@Типы конфликта

Конфликты в трудовых коллективах классифицируются по различным признакам : -
по природе возникновения - деловые и эмоциональные. Деловые кон- фликты имеют производственную основу и возникают в связи с поиском пу- тей решения сложных проблем, с отношением к имеющимся недостаткам, вы- бора стиля руководителя и т.д. Они неизбежны. Эмоциональные конфликты имеют сугубо личностную природу. Источник этих конфликтов кроется ли- бо в личностных качествах оппонентов, либо в их психологической несов- местимости; -
по направленности взаимодействия - вертикальные и горизонтальные, то есть между оппонентами разных рангов и одного ранга; -
по влиянию на развитие трудового коллектива - деструктивные и кон- структивные. Конструктивные полезны и находят выражение в спорах и дискуссиях; деструктивные тормозят развитие трудового коллектива; -
по количеству участников - внутриличностные, межличностные, меж- групповые, между отдельными личностями и группой, межорганизационные. Это, соответственно, конфликты в интересах одной личности, конфликты между отдельными личностями, конфликты между различными производствен- ными группами. Рассмотрим их подробнее.

!Внутриличностный конфликт Этот тип конфликта не соответствует определению, данному выше. Однако, его возможные дисфункциональные последствия аналогичны послед- ствиям других типов конфликта. Он может принимать различные формы, и из них наиболее распространена форма ролевого конфликта, когда одному человеку предъявляются противоречивые требования по поводу того, ка- ким должен быть результат его работы или, например, когда производ- ственные требования не согласуются с личными потребностями или ценнос- тями. Исследования показывают, что такой конфликт может возникнуть при низкой удовлетворенности работой, малой уверенностью в себе и органи- зации, а также со стрессом.

!Межличностный конфликт Это самый распространенный тип конфликта. В организациях он прояв- ляется по-разному. Чаще всего, это борьба руководителей за ограничен- ные ресурсы, капитал или рабочую силу, время использования оборудова- ния или одобрение проекта. Каждый из них считает, что поскольку ресур- сы ограничены, он должен убедить вышестоящее руководство выделить эти ресурсы ему, а не другому руководителю. Межличностный конфликт также может проявляться и как столкновения личностей. Люди с различными чертами характера, взглядами и ценностя- ми иногда просто не в состоянии ладить друг с другом. Как правило, взгляды и цели таких людей различаются в корне.

!Конфликт между личностью и группой Между отдельной личностью и группой может возникнуть конфликт, ес- ли эта личность займет позицию, отличающуюся от позиций группы. Напри- мер, обсуждая на собрании пути увеличения объема продаж, большинство будет считать, что этого можно добиться путем снижения цены. А кто-то один будет убежден, что такая тактика приведет к уменьшению прибыли. Хотя этот человек, мнение которого отличается от мнения группы, может принимать близко к сердцу интересы компании, его все равно можно рас- сматривать как источник конфликта, потому что он идет против мнения группы.

!Межгрупповой конфликт Организации состоят из множества формальных и неформальных
Не нашли нужную работу? Закажи реферат, курсовую, диплом на заказ